الدفع و التوصيل
اسئلة شائعة حول انظمة الدفع
ماهي وسائل الدفع المتوفرة ؟
تسهيلاً لعملية الشراء الموقع يوفر الدفع عبر بطاقات الإئتمان، بطاقات مدى، التحويل البنكي.
كيفية الدفع عبر البطاقة الإئتمانية ؟
بعد انهاء الشراء سيتم تحويلك لبوابة الدفع الآمن لانهاء عملية الشراء ومن ثم إعادتك للموقع لتأكيد الطلب.
كيفية الدفع عبر حساب مدى؟
بنفس الطريقة للدفع عبر البطاقة الإئتمانية.
كيفية الدفع عبر التحويل البنكي ؟
بعد تقديم الطلب واختيار وسيلة الدفع عبر التحويل البنكي يتم انهاء الطلب وستصلك رسالة على الإيميل ورسالة نصية تفيدك بمعلومات الحسابات البنكية المتوفرة و نموذج التبليغ عن عملية التحويل.
تعبئة نموذج التبليغ عن التحويل بعد عملية التحويل
هل الدفع عبر الموقع آمن ؟
الموقع محمي بتشفير عالي لحماية جميع المعلومات المدخلة. بالاضافة أنه لا يتم تخزين اي معلومات حساسة مثل ارقام البطاقة الإئتمانية.
اسئلة شائعة حول التوصيل
ماهي شركة التوصيل المستخدمة ؟
الموقع يعتمد الشحن حسب الوجهة :
- مندوبينا و شركة سمسا لجميع مدن المملكة.
- دول الخليج -البريد السعودي الممتاز للمنتجات أقل من ٣٠ كيلو وأبعاد بحد اقصى٩٠*٩٠سم.
ولكن يفضل بعض البائعين الشحن عبر طرق شحن خاصة بهم.
هل خدمة الشحن تشمل جميع دول العالم؟
حاليا الشحن يشمل داخل السعودية و دول الخليج.
ماهي مدة التوصيل ؟
مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل ويستغرق عادةً ١-٥ يوم لداخل السعودية و ٧-١٠ ايام لدول الخليج اذا كان البائع "قطيار", وفي حال كان الطلب على أحد منتجات البائعين المسجلين سيتم توضيح مدة الشحن عند اتمام الشراء.
مع مراعات الاجازات الرسمية (يوم الجمعة - إجازات الأعياد).
كم هي رسوم التوصيل ؟
رسم التوصيل تعتمد على حجم الشحنة ووزنها. ويحسب بشكل تلقائي عند اتمام عملية الشراء.
هل يوجد رسوم في حال طلب إلغاء الشحنة وإعادتها للمتجر من قبل العميل ؟
رسوم إعادة شحنة بطلب من العميل أو لم يتم استلامها هي 80.5 ريال شاملة الضريبة.
هل يوجد رسوم في حال طلب العميل إعادة إرسال شحنة تمت إعادتها للبائع بسبب عدم استلامها من شركة الشحن؟
يتم إحتساب قيمة الشحن مره آخري ويتم دفعها من قبل العميل قبل إعادة الشحن من جديد.
